Ihre Anmeldung Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten. Sie automatisiert Routineaufgaben, unterstützt Mitarbeitende bei der Informationsverarbeitung und hilft dabei, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen. Doch so leistungsfähig KI inzwischen auch ist: Sie ersetzt keine vertrauensvolle Kundenbeziehung. Vielmehr verändert sie die Art und Weise, wie Kunden mit Unternehmen interagieren und damit auch die Rolle des Menschen im Kundenkontakt. Wie lässt sich KI so einsetzen, dass sie Effizienz schafft und gleichzeitig neuen Raum für echte Kundenverbundenheit öffnet? In unserem ExpertenTalk "Kundenverbunden" sprechen wir mit Mathias Weber, Gründer von Kundenverbunden, Autor und Speaker, sowie mit Marcus Bär, Mitglied der Geschäftsführung bei CAS Software AG und Vorstandsvorsitzender des Arbeitskreises CRM im Bitkom e.V., darüber, wie KI Freiräume für echte Kundenbeziehungen schafft. Termin: Freitag, 29. Januar 2027 ab 9:00 Uhr Melden Sie sich jetzt an und nehmen Sie kostenfrei und virtuell teil. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

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